安徽碭山恒金物業(yè)管理服務(wù)有限責(zé)任公司自2011年成立以來,安徽青山地產(chǎn)旗下物業(yè)子公司,專注于提供高水準、全方位的物業(yè)管理服務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)及案場服務(wù)等,管理物業(yè)類型涵蓋高端住宅小區(qū)、商業(yè)區(qū)及辦公樓等。公司按照市場化、專業(yè)化、集團化的管理模式,以業(yè)主至上、服務(wù)第一為宗旨,努力營造安全、文明、整潔、舒適的社區(qū)氛圍,同時,公司已形成:“五心服務(wù)”理念:“用心、舒心、安心、暖心、開心”為企業(yè)的健康發(fā)展打下了厚實的人文基礎(chǔ)和強大的精神支撐。
業(yè)務(wù)訴求
加強與業(yè)主的交流,提升業(yè)主滿意度;
提高物業(yè)服務(wù)效率,降低管理成本;
實現(xiàn)物業(yè)管理智慧化!。
解決方案
業(yè)務(wù)賦能:賦能項目交付、報事 報修、滿意度調(diào)查、客戶關(guān)懷管理線上化處理效率,提升公司服務(wù)品質(zhì)及服務(wù)效率,提高客戶滿意度;構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)平臺(AIoT),實時推送項目設(shè)施設(shè)備運行狀況,實現(xiàn)智能巡檢、值守及告警,提高項目日常運營效率,節(jié)省人工成本,降低客戶投訴率,提升滿意度;
標準統(tǒng)一:統(tǒng)一應(yīng)用門戶入口,實現(xiàn)統(tǒng)一線上高效協(xié)作;集成項目主數(shù)據(jù),包括項目、房源、客戶、承建商、產(chǎn)品缺陷庫;統(tǒng)一分析客戶需求,針對性制定方案,提升客戶滿意度;